Termeni de utilizare
Termeni și Condiții – DivineBody.ro
Ultima actualizare: 07.05.2026
Bine ați venit pe DivineBody.ro.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de utilizarea site-ului și efectuarea unei comenzi.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii prezentați mai jos.
1. Informații despre comerciant
Site-ul DivineBody.ro este operat de:
• Denumire societate: DIVINE BODY S.R.L.
• CUI: 54488149
• Nr. Reg. Comerțului: J2026024903002
• Sediu social: România, Județul Ilfov, Popesti-Leordeni, strada Miraslau nr. 54
• Email contact: divinebodysrl@gmail.com
• Telefon: 0773797580
2. Definiții
• „Site” – platforma online DivineBody.ro.
• „Client” – orice persoană fizică sau juridică ce efectuează o comandă.
• „Produse” – articolele comercializate prin intermediul site-ului.
• „Contract la distanță” – contract încheiat între comerciant și client fără prezența fizică simultană a părților, conform OUG nr. 34/2014.
3. Acceptarea termenilor
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.
4. Produse și disponibilitate
Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ și pot exista diferențe minore de culoare sau aspect în funcție de dispozitivul utilizat.
Divine Body S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând:
• prețurile;
• stocurile;
• descrierile produselor;
• promoțiile active.
5. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA conform legislației în vigoare.
Metodele de plată disponibile sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii.
6. Livrare
Livrarea produselor se efectuează prin firme de curierat partenere, în termenul estimat de 24h-14 zile
Pot apărea întârzieri independente de voința comerciantului, cauzate de:
• condiții meteo;
• perioade aglomerate;
• probleme logistice ale curierului.
7. Politica de retur
Conform prevederilor art. 16 lit. e) din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, sunt exceptate de la dreptul de retragere:
„furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.”
Produsele comercializate de DivineBody.ro sunt încadrate în categoria:
• lenjerie intimă;
• articole modelatoare;
• body-uri;
• produse cu contact direct cu pielea și zone intime,
fiind considerate produse de igienă personală.
Din motive de protecție a sănătății și igienă, aceste produse NU pot fi returnate și NU pot fi schimbate după livrare, indiferent dacă au fost probate sau desigilate.
Prin efectuarea unei comenzi, clientul declară că:
• a citit și înțeles politica de retur;
• acceptă faptul că produsele sunt nereturnabile.
Excepție fac exclusiv situațiile în care:
• produsul prezintă defect de fabricație;
• a fost livrat un produs greșit;
• produsul este deteriorat în timpul transportului.
În aceste situații, clientul trebuie să notifice comerciantul în maximum 48 de ore de la recepționare și să transmită dovezi foto.
8. Garanții și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform:
• OUG nr. 140/2021;
• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
În cazul unui produs neconform, clientul are dreptul la:
• înlocuire;
• reparare;
• reducerea prețului;
• restituirea contravalorii, după caz.
9. Limitarea răspunderii
Divine Body S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru:
• utilizarea necorespunzătoare a produselor;
• reacții alergice cauzate de materiale;
• întârzieri generate de firmele de curierat;
• erori tehnice temporare ale site-ului.
10. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului:
• texte;
• imagini;
• logo;
• elemente grafice;
• design,
aparține Divine Body S.R.L. și este protejat conform legislației privind drepturile de autor.
Copierea sau utilizarea fără acord scris este interzisă.
11. Protecția datelor personale
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
• procesarea comenzilor;
• livrare;
• facturare;
• comunicări comerciale, dacă există acordul clientului.
Clientul are dreptul la:
• acces;
• rectificare;
• ștergere;
• restricționare;
• opoziție;
• portabilitatea datelor.
12. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră conform legii.
13. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română, în special:
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor;
• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.
14. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări:
• Email: divinebodysrl@gmail.com
• Telefon: 0773797580
• Program: Luni-Sambata , intervalul orar : 09:30-17:00